Protección de bienes
Garantía de Protección de Bienes
AVISO INFORMATIVO: El presente texto es un extracto adaptado y resumido de la Garantía de Protección de Bienes de Trasteros 365. Para conocer todos los detalles legales, franquicias y condiciones exactas, puedes consultar el texto íntegro en tu contrato o solicitar el condicionado completo de la póliza a nuestro equipo.
Garantía de Protección de Bienes
En Trasteros 365 nos tomamos muy en serio la tranquilidad de nuestros clientes. Por eso, el servicio incluye una Garantía de Protección directa para responder ante posibles daños materiales, pérdida o destrucción de tus pertenencias provocados por incendio, explosión, filtraciones de agua externas, vandalismo o robo con fuerza en las cosas.
1. Cobertura a tu medida
- Límite de protección: Cubrimos tus bienes hasta el Nivel de Cobertura contratado en tus Condiciones Particulares. Si no se especifica uno concreto, se aplicará por defecto una protección de 1.000 €.
- Amplía tu tranquilidad: Si tus pertenencias superan ese valor, puedes contratar una ampliación del nivel de cobertura con nuestras tarifas antes de guardar tus cosas, o bien aportar tu propia póliza de seguro (con renuncia de subrogación de tu aseguradora frente a Trasteros 365).
- Franquicia aplicable: Todas las reclamaciones están sujetas a la franquicia fijada en la póliza que la empresa tenga contratada en cada momento, la cual correrá a cargo del cliente y se deducirá de la indemnización.
2. Tu compromiso para una protección total
- Valora e inventaría tus cosas: El límite de la indemnización será siempre el nivel contratado. Te recomendamos elaborar un inventario o listado de tus bienes conservando facturas, fotografías o justificantes de compra para demostrar su existencia y valor en caso de siniestro.
- Guarda con cuidado: Es responsabilidad del cliente embalar adecuadamente sus objetos, protegerlos frente a humedad, polvo o temperatura, y evitar almacenar bienes sensibles si el espacio no reúne condiciones específicas.
- Cómo actuar ante un siniestro:
- Notifícanos cualquier incidencia inmediatamente o en un plazo máximo de 24 horas desde que la detectes.
- En caso de robo, hurto con fuerza o vandalismo, presenta una denuncia ante la policía de forma inmediata y facilítanos copia del atestado.
- Colabora en la inspección del trastero, no alteres las evidencias y aporta la documentación que acredite el daño y la propiedad de los bienes.
- Revisión de accesos: Entrar al trastero sin reportar incidencias presupone que tus pertenencias estaban en buen estado en ese momento.
3. ¿Qué bienes y situaciones no quedan cubiertos?
Por seguridad y normativa del seguro, la garantía no cubre:
- Dispositivos electrónicos e informática móvil: Ordenadores portátiles, tablets, smartphones y teléfonos móviles.
- Valores y dinero: Dinero en efectivo, criptomonedas, joyas, piedras o metales preciosos (salvo pacto expreso).
- Documentos: Títulos, valores o soportes cuyo valor principal sea la información que contienen.
- Colecciones y perecederos: Obras de arte u objetos de colección no declarados, plantas, animales o bienes perecederos.
- Causas internas o desgaste: Daños por embalaje deficiente, humedad derivada de un almacenamiento inadecuado, deterioro natural, oxidación o paso del tiempo.
- Otros riesgos: Hurto sin fuerza (si no lo cubre la póliza), daños indirectos o lucro cesante, y cualquier objeto prohibido por contrato.
4. Transparencia y consulta de la póliza
Trasteros 365 mantiene contratadas pólizas privadas para respaldar esta garantía. Si lo deseas, puedes solicitar el condicionado de la póliza para revisar sus detalles, o bien contratar por tu cuenta un seguro adicional con la compañía de tu elección.